Un assistant IA qui classe les courriels d’un cabinet immobilierCabinet immobilier

Le travail

Un back-office sur mesure, dessiné autour de la manière dont le cabinet travaille, pour que l’état de chaque dossier se lise sans relire ses courriels :

• chaque courriel est lu, classé et résumé dès son arrivée, avec un niveau de confiance et une priorité ;
• il est rattaché à un projet et à ses interlocuteurs, et la santé de chaque dossier se recalcule ;
• quand l’IA hésite, le courriel est mis de côté pour relecture, plutôt que classé au hasard ;
• les pièces jointes (PDF, images) peuvent être lues par reconnaissance de texte, à la demande ;
• un copilote accessible partout dans l’outil répond aux questions sur un dossier (« où en est-on ? », « qui n’a pas répondu ? ») en cherchant dans ses courriels ;
• il peut proposer un brouillon de réponse, que la personne relit, corrige et envoie elle-même depuis sa boîte : rien ne part automatiquement ;
• un point chaque matin et une veille hebdomadaire signalent les dossiers en alerte et les clients silencieux.

Ce qu’on a veillé

Le modèle d’IA est hébergé dans l’Union européenne, l’outil tourne sur un serveur dédié au cabinet, les accès sont réservés, une durée de conservation des courriels est paramétrable, et des sauvegardes sont prévues. À la livraison, le code et un guide de reprise ont été remis au client : un autre développeur peut reprendre le projet sans repartir de zéro. Avant de développer, le conseil en IA et en informatique permet de vérifier que c’est bien la bonne réponse.